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給身邊的人多鼓勵

黃楊木

論壇元老

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1^# 大中小發表於 2010-1-22 10:13 只看該作者

給身邊的人多鼓勵

人人都有犯錯的時候，不論是自己、親人、朋友、同事。

但當別人做錯事的時候，別急著責備，用最真誠的態度去與他分享你的看法，讓他知道哪裡可以做得更好。

正向的鼓勵會帶來更多的能量，在分享的同時也可以告訴他他的優點在哪，藉由這個方式讓他對你產生信任，能夠更容易將你的回饋記在心上。

將批評化為分享，將說理改為回饋，就如同文末林肯所言：「想要引領他，必須先了解他。」

以下文章給各位朋友做參考。
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化批評為分享

　「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助周遭的人突飛猛進。關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」

記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。

回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」(Do you mindI give you some feedbacks?)

我立即回答說：「當然可以」。

於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了後，印象頗為深刻。但迄今對那次
談話最難忘的，還是他開始講的那句話：「我可以給你一點回饋嗎？」

你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！

人人都不喜歡批評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。

當你批評一位業務員上個月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到哪裡去。

卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。
他認為批評他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合作是多麼不可或缺。

真誠分享心得

然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談一下我的心得吧！」

即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。

接著，在批評的時候，對方做得好的部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。

我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段、成人階段都應該成長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。

然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。

好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助周遭的人突飛猛進。關鍵在於他們必須學會做正確的指導。

引言:

只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。

「……人就是這樣，想要引領他，必須先了解他，即使是為了他的好處……」----美國總統林肯（Abraham Lincoln）

[ 本帖最後由黃楊木於 2010-1-22 10:19 編輯 ]

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sol

論壇元老

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2^# 大中小發表於 2010-1-22 12:39 只看該作者

感謝木木的分享！

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花淨水

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3^# 大中小發表於 2010-1-22 13:43 只看該作者

引用:

原帖由 黃楊木 於 2010-1-22 10:13 發表
............ 給身邊的人多鼓勵
化批評為分享
真誠分享心得
...

謝謝分享

我此普賢殊勝行　無邊勝福皆迴向
　普願沈溺諸眾生　　速往無量光佛剎

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大大

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4^# 大中小發表於 2010-1-22 14:06 只看該作者

謝謝木木轉貼

人人都不喜歡批評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。
啊........我一定會好好自我反省自我要求
不要隨便批評別人  不造惡因  不結惡緣

不過  歡迎大家在學習上多多批評我  雖然我的承受力還不夠
但我願意學習讓自己的心能接受批評
自從知道  有理無理  扁擔三的圓滿道義
我希望自己也能歡喜接受別人的批評  無論是善意或惡意
我希望讓自己的盲點能有所突破
也希望讓自己能隨遇而安  不要只能在順境而無法適應逆境

以前聽老師說  到達唸佛三昧聽什麼聲音都是佛號我不以為意
最近聽老師重提同樣的故事  我才恍然大悟
當我們唸佛唸到心清淨時任何境於我們的清淨心都是清淨相
因為心清淨即無分別執著妄想
我終於能有一點點點點的體會原來不清淨的是我們自己的心

就好像一個人高興的時候  看什麼都順眼
而心清淨是一種極至的內心喜悅吧
這是我自己猜想的啦  我還沒證得嘻

我繼續猜想  如果我能先內求清淨心那是不是就不用外求順逆境了
因為一切自然就是清淨相了這是我猜想的啦
還請老師和大家多多指正

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Jade

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5^# 大中小發表於 2010-1-22 14:20 只看該作者

謝謝木木姐的分享

個人的感想

對待家人,朋友, 這篇真的是非常受用的文章

但是對待自己, 我個人覺得這會是進步的阻力了

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可能我的習性不好吧!

別人對我好言相勸, 我常常忽略

似乎對我嚴厲批評時, 我才會記憶深刻, 也才有機會認真思考自己的問題

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我的第一個老闆, 把我罵到狗血淋頭, 打到谷底還不放手, 我去廁所哭, 吃不下飯, 曾經以為自己只能去超市當收銀員了

蔡老師也把我罵得很慘, 有一度我真的覺得自己的八字爛到極點, 沒救了

還有一位虛空大大, 每次的提點, 都是一針見血, 當下都恨不得挖個洞躲起來

雖然被批評的第一時間, 心裡很不舒服,

但事後仔細想想, 其實願意罵我們的人, 真的是希望我好, 畢竟罵人要花腦筋, 時間與精力

我真的很感激願意批評我的人, 即便無理, 也一定是我的行為讓他人感到不舒服

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我很佩服馬爸, 我們的長輩, 可以虛心接收批評, 求進步

隨著年紀越大, 我真心希望還有人願意批評我

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大大

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6^# 大中小發表於 2010-1-23 12:53 只看該作者

"只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。你想贏得他人贊同你的想法，

一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。"

經中字字句句，我們有正確深刻的理解，

字字句句變成我們的思想、見解、行為，這就是向阿彌陀佛學習，這才是真正的彌陀弟子。

你認真的學習，經自然就講得好。因為是自己的思想見解，是自己的生活行為，向大眾介紹自己

是輕而易舉的事，自然能攝受一切眾生，攝受就是感動一切眾生。

我個人的看法: 攝受力真的是最珍貴自然而然的感動力量

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大大

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7^# 大中小發表於 2010-1-24 09:29 只看該作者

我寫完釋迦摩尼佛第八千次在娑婆界示現成佛的留言
再回頭看我自己在這篇的留言發現諸佛菩薩是最具攝受力的人
而我的心有被感動而願意學習了嗎?

這樣推理問題不在別人要如何對待我們
根本是在  自己的意願  自己的心  是如何看待一切人事物
否則  即便有福德因緣遇到能教導我們的人  我們的心仍提不起意願學習

當然  一個人的改變不可能即刻但有那個心那樣的意願就會有接下來的機會

感謝此文的交流能讓我有自我反省的機會我要繼續加油